Plataforma Xcaret Agents: Revolucionando la Experiencia de los Agentes de Viajes
Grupo Xcaret ha lanzado la Plataforma Xcaret Agents, una herramienta innovadora diseñada para transformar la forma en que los agentes de viajes gestionan sus reservas. Esta plataforma se ha creado con el objetivo de facilitar y agilizar las reservas directas en los tres hoteles emblemáticos del grupo: Hotel Xcaret México, Hotel Xcaret Arte y La Casa de la Playa. Además de mejorar la eficiencia del proceso, también ofrece beneficios exclusivos para los agentes, lo que la convierte en un recurso esencial para incrementar sus ingresos.
Características Principales de la Plataforma Xcaret Agents
La Plataforma Xcaret Agents destaca por ser intuitiva y fácil de usar, permitiendo a los agentes de viajes gestionar consultas, cotizaciones y reservas con una optimización notable en cada paso del proceso de ventas. Las respuestas en tiempo real sobre disponibilidad y tarifas son una de las características más valoradas, ya que permiten a los agentes proporcionar cotizaciones precisas en cuestión de minutos, mejorando significativamente la experiencia del cliente.
Uno de los aspectos más innovadores de esta plataforma es la automatización del pago de comisiones, que se realiza inmediatamente después del check-out del cliente. Este proceso asegura que las comisiones del 15% sobre el total bruto se procesen sin demoras, mejorando la eficiencia y la satisfacción del agente. Las reservas pueden ser gestionadas de manera ágil, desde la confirmación hasta la cancelación, siempre respetando las políticas del grupo. Además, los pagos pueden realizarse con cualquier tarjeta de crédito, ya sea corporativa o del cliente.
Beneficios Adicionales y Estrategia de Expansión
Rodrigo Motavelazco, Director de Ventas en Hoteles Xcaret, comentó sobre esta nueva herramienta: «Con el lanzamiento de la Plataforma Xcaret Agents, no solo estamos facilitando el trabajo diario de nuestros agentes de viaje, sino también incrementando su potencial de ingresos a través de un sistema de comisiones eficiente y seguro.»
Actualmente, el programa Xcaret Rewards cuenta con más de 3 mil agentes de viajes registrados en Estados Unidos. Con la introducción de la Plataforma Xcaret Agents, Grupo Xcaret tiene como objetivo expandir significativamente esta base de usuarios, ofreciendo una herramienta avanzada que combina facilidad de uso con características innovadoras.
La plataforma no solo facilita las reservas, sino que también ofrece promociones exclusivas, paquetes personalizados y soporte técnico 24/7. Los agentes pueden acceder a herramientas de marketing y materiales promocionales directamente desde la plataforma, lo que les ayuda a atraer más clientes y aumentar sus ventas.
Conclusión
La Plataforma Xcaret Agents representa un paso adelante en la transformación digital de la industria turística. Su capacidad para optimizar el proceso de reservas y proporcionar un sistema de comisiones eficiente la convierte en una herramienta indispensable para cualquier agente de viajes que busque maximizar sus ingresos y ofrecer un servicio de alta calidad a sus clientes.
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Soy licenciada en Turismo apasionada de la escritura y la creación de contenido. Experiencia en escribir para el turismo con intención de re-escribir el turismo. «La vida está fuera de tu zona de confort».
